香港のApple Storeで、
先日発売されたばかりの最新機種
「iPhone Xs」を事前に
オンライン予約してみました！
家まで無料配達を申し込むこともできたのですが、
香港の宅配業者はかなり融通が利きません。
香港宅配事情に関しては
追って別記事でご紹介します。
日本とは違いすぎるので、
ここでは書ききれません・・・
そもそも香港の宅配は
配達時間の指定ができなかったり、
時間帯指定が出来たとしても
数時間、下手したら半日（？！）
家で荷物を待っていなければならないなど
色々面倒なので、今回は
尖沙咀（Tsim Sha Tsui / チムサーチョイ）の店舗に
取りに行くことにしました。
なんとなく
「iPhone Xs」（通常サイズ。「iPhone Xs Max」ではなく小さい方。）
をオーダーしたのですが、
「iPhone Xs Max」（「iPhone Xs 」より一回り大きい方。）
の方が売れているというニュースを見て、
気になり出しました。
知人が「iPhone 7 Plus」（大きいサイズのiPhone）を持っていたので
色々試させてもらったところ、
思ったほど大きすぎず
なかなか良い印象。
ということで、早速
「iPhone Xs Max」に、オンラインでオーダー変更を試みました。
ところが、
オンラインでは変更不可なようだったので、
結局コールセンターに電話することになりました。
（英語または中国語での会話対応が必要です。）
英語の場合は確か最初に「2」を押します。
それから、「4」を押すとオペレーターに回されます。
オンライン上では、
「コールセンターなら変更できるかも」、
ということが書いてあったのですが、
オペレーターは
「香港ではNo Return Policy（変更不可）だ」
の一点張りで、全く取り合ってもらえませんでした。
ただ、
「店舗受け取りとしてオーダーしているなら、
店舗に直接行けば変更可能かも」
とのことでしたので、
実際店舗へ取りに行くときに
交渉してみることにしました。
電話での一連のやりとりを
香港人の知人に話したところ、
「あなたは日本人でPoliteだ（礼儀正しい）から
意見が通らなかったんだよ。
強く大声で主張すればいいんだよ！」
と言われました。
さすが、生粋の香港人！！
勉強になります・・・
要は香港では言ったもん勝ち！！
皆さんも遠慮せず、
要望があればとりあえず言ってみてください。
（ただし、クレーマーではなく、きちんと誠意を持って！）
はてさて、
実際に 店舗に受け取りに行き、
希望の「iPhone Xs Max」は
手に入ったのか？！
乞うご期待！！
タイトルからネタバレですが、続きはこちらからどうぞ。
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