香港で受ける接客は、
驚くほど愛想の悪いことがあります。
もちろん必ずではありません。
とても感じの良い方もいるし、
笑顔が素敵な店員さんもいます。
親切にしてもらったこともたくさんあります。
(基本、香港の人たちは日本人の我々にとても親切です。)
けど。
けど!!!
お店の接客態度は、日本に比べると
驚くほど悪いことが多いです。
特に大衆レストランや価格帯の安いお店に多いです。
先日香港人と飲茶に行った際、
そこの店員さんの態度が悪かったので
「香港の店員さんって愛想悪いよね。みんな怖い顔してるよね。」
って香港人に言ってみました。
ですが香港人からすると
香港の接客のあの愛想の悪さ、怖い顔は普通のことなので、
そこまで気にならないそうなんです。
日本だと、笑顔で「いらっしゃいませ」と接客するのが
正しい形だとみんな考えていると思います。
(もちろん、全員がそういう接客ではないですが)
だからなんでしょうか。
日本に行った香港人がみんな
笑顔で迎えてくれる日本人に対して、
日本人は礼儀正しくて接客が素晴らしいと感じるのは。
学生の頃、アルバイト先で
笑顔で「いらっしゃいませ」を言う練習したな~と思い出し
そのことを香港人に話したら、
「どうやって練習するの?!どういう指導をされるんだ?!」
って驚いていました。
そんな練習をする感覚が無いんでしょうね!
習慣、文化の違いがこんなところでも感じられて
面白いな~と思いました。
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